Procedimientos de reclamación de los autores
Antes de enviar los manuscritos, se solicita a los autores que lean todas las pautas y políticas relacionadas con el procesamiento y publicación del manuscrito.
¿Cómo presentar una queja?
Los autores tienen el derecho de presentar una queja y solicitar explicaciones si detectan alguna mala conducta en relación con cualquier política y directriz ética aplicable. Los autores pueden presentar sus quejas enviando una queja formal a la oficina de quejas del Unasp a través del siguiente enlace: https://www.unasp.br/fale-conosco-atendimento/ouvidoria/
Categorías de quejas
Un autor u otro académico puede presentar quejas sobre cualquier asunto relacionado con:
- Plagio
- Violación de derechos de autor
- Errores en los resultados de la investigación
- Violaciones del estándar definido para la investigación
- Conflictos de interés no revelados
- Parcialidad en el proceso de revisión
- Retraso en el tiempo de procesamiento del manuscrito
- Comentarios de revisión por pares insatisfactorios
- Asuntos de autoría
Políticas relacionadas a las reclamaciones
Una vez recibida una denuncia, en principio, se enviará un reconocimiento al autor de la denuncia con la garantía de que se tomarán las medidas correspondientes sobre la denuncia en un plazo de quince días hábiles, excluyendo la fecha de recepción de la denuncia.
El proceso de investigación será iniciado por el equipo de gestión de la revista. Después de finalizar la investigación, se llevará a cabo una reunión basada en el informe completo sobre la queja. La decisión se tomará y se enviará al interesado a través del identificador de correo electrónico utilizado en la presentación.
Consideramos las quejas como una oportunidad para mejorar nuestro sistema de procesamiento. Todas las quejas recibidas serán tratadas de manera educada y en tiempo hábil.
